返金ポリシー

キャンセル・返品・交換について

・ご注文日時より12時間以内であればご注文のキャンセルができます。ご注文のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせ窓口にご連絡ください。

・商品お届け後のキャンセル等発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。（商品の到着より７日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）基本的にお客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。

前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。
・開封された商品およびご使用になられた商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品（詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい）

申し込み商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損や汚損などの場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。返品・交換にて対応いたします。その際の送料は、当社負担とさせていただきます。
また、必ず事前に info@◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯ までお問い合わせください。返送方法・返送先の指定をさせていただきます｡事前ご連絡無しでのご返送はお受け取りできませんので、ご注意ください。